CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No realizamos reembolsos
En casos de inconformidad con la pieza, ofrecemos otras alternativas como cambio del producto, devolución parcial, o compensación (que en ningún caso constituye el valor total de la compra)
Cambios
En caso de inconformidad por defecto de la pieza, el cliente tendrá un plazo de 15 días después de la entrega, para realizar el cambio según disponibilidad en stock, por un bolso de la misma referencia o diferente (siempre y cuando el valor de los bolsos a cambiar sea el mismo)
Los costos de envío serán asumidos por hobo.
Condiciones para aplicar:
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Que la pieza no haya sido lavada.
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Que la pieza no haya sido expuesta al agua, o al calor.
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Que la pieza no se encuentre en aparente estado de mal uso o cuidado.
Devolución parcial
En caso de inconformidad por defecto de la pieza, el cliente tendrá un plazo de 15 días después de la entrega, para realizar una devolución parcial del bolso; con el fin de que le sea entregado nuevamente, en perfecto estado.
El tiempo de entrega de la devolución para compras nacionales dependerá de las transportadoras.
Los costos de envío serán asumidos por hobo.
Compensación
En caso de inconformidad por defecto de la pieza, si el cliente no está interesado en un cambio o devolución parcial; tendrá un plazo de 15 días para aplicar a una compensación monetaria.
El caso será sometidos a estudio y la compensación pueden ser del 50% hasta el 70% del valor de la pieza únicamente (no se incluyen costos de envío, domicilios etc)
Condiciones para aplicar
Condiciones para aplicar:
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Que la pieza no haya sido lavada.
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Que la pieza no haya sido expuesta al agua, o al calor.
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Que la pieza no se encuentre en aparente estado de mal uso o cuidado.
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Para ejercer este derecho se deberá devolver la pieza (los costos de envío serán asumidos por hobo).
Tener en cuenta que esta petición puede ser rechazada si se encuentra que no hay un motivo que justifique la compensación.